தமிழ்நாட்டில் பொதுமக்கள் தங்களின் நீண்ட நாள் தீர்க்கப்படாத பிரச்சினைகள் மற்றும் புகார்களுக்கு எளிய முறையில் உடனடித் தீர்வு காணும் வகையில், வாரத்தில் இரண்டு நாட்கள் ‘திறந்த குறைதீர்ப்பு நாள்’ நடத்தப்படும் என்று தமிழக சட்டம்-ஒழுங்கு காவல்துறை தலைமை இயக்குநர் மகேஷ் குமார் அகர்வால் IPS அதிரடியாக உத்தரவிட்டுள்ளார். இந்த சிறப்பு ஏற்பாட்டின்படி, ஒவ்வொரு வாரமும் புதன்கிழமை மற்றும் சனிக்கிழமை ஆகிய இரண்டு நாட்களில், காலை 11 மணி முதல் மதியம் 1 மணி வரை இந்த முகாம் மாநிலம் முழுவதும் உள்ள அனைத்துக் காவல் அலுவலகங்களிலும் நடைபெறும். பொதுமக்கள் தங்களின் அவசரப் புகார்களுக்கு எப்போது வேண்டுமானாலும் காவல் நிலையங்களை அணுகலாம் என்ற தற்போதைய நடைமுறை வழக்கம்போலத் தொடரும் அதே வேளையில், எளிய மக்கள் உயர் அதிகாரிகளை எளிதில் சந்தித்துப் பேச இந்த பிரத்யேக 2 மணி நேரம் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது.
பொதுவாகக் காவல்துறை அதிகாரிகள் வழக்கு விசாரணை, நீதிமன்றப் பணிகள் அல்லது சட்டம்-ஒழுங்கு பாதுகாப்பு போன்ற அவசரப் பணிகளுக்குச் சென்றுவிடுவதால், கிராமங்களில் இருந்து வரும் ஏழை மக்கள் அவர்களைச் சந்திக்க முடியாமல் ஏமாற்றத்துடன் திரும்புவது வழக்கமாக உள்ளது. இதனைத் தடுப்பதற்காகவே இந்த புதிய கால அட்டவணை கட்டாயமாக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த குறைதீர்ப்பு நேரத்தில் காவல் நிலைய இன்ஸ்பெக்டர்கள், டிஎஸ்பி, மாவட்ட எஸ்பி, டிஐஜி, ஐஜி மற்றும் மாநகர காவல் ஆணையர்கள் வரை அனைத்து நிலை அதிகாரிகளும் தங்களது இருக்கையில் கட்டாயம் இருக்க வேண்டும் என டிஜிபி உத்தரவிட்டுள்ளார். ஒருவேளை தவிர்க்க முடியாத அவசரப் பணி நிமித்தமாக முதன்மை அதிகாரி வெளியில் செல்ல நேரிட்டால், தங்களுக்கு அடுத்த நிலையில் உள்ள தகுதியான அதிகாரியை இப்பணிக்காகப் பொறுப்பில் அமர்த்திவிட்டுச் செல்ல வேண்டும் என்றும், மக்கள் ஏமாற்றத்துடன் திரும்பக் கூடாது என்றும் எச்சரிக்கப்பட்டுள்ளது.
மனுக்களைப் பெறுவதோடு மட்டுமின்றி, காவல் நிலையங்களுக்கு வரும் பொதுமக்களிடம் அதிகாரிகள் மற்றும் காவலர்கள் மிகவும் கண்ணியமாகவும், கனிவாகவும், மரியாதையுடனும் நடந்து கொள்ள வேண்டும் என்று டிஜிபி அறிவுறுத்தியுள்ளார். இவ்வாறு பொதுமக்களிடம் இருந்து பெறப்படும் அனைத்து மனுக்கள் மீதும் முறையான விசாரணை நடத்தி, எவ்வித தொய்வும் இன்றி குறிப்பிட்ட காலவரையறைக்குள் போர்க்கால அடிப்படையில் தகுந்த தீர்வு காண வேண்டும் என்றும் அனைத்து காவல் அதிகாரிகளுக்கும் கடுமையான உத்தரவு பிறப்பிக்கப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம் எளிய மக்களின் புகார்களுக்கு தாமதமின்றி விரைவான நீதி கிடைப்பது உறுதி செய்யப்படும்.
இந்த அதிரடித் திட்டத்தின் கீழ் மாவட்ட வாரியாக அதிகாரிகள் எவ்வாறு செயல்படுகிறார்கள், அவர்களின் வருகைப் பதிவு மற்றும் பொதுமக்களின் புகார்கள் மீது எடுக்கப்படும் நடவடிக்கைகள் ஆகிய அனைத்தும் சென்னை தலைமை காவல்துறை தலைமையகம் (Police Headquarters) மூலம் நேரடியாகவும், ரகசியமாகவும் கண்காணிக்கப்படும் என்றும் எச்சரிக்கப்பட்டுள்ளது. காவல்துறையை மக்கள் காப்பகமாக மாற்றவும், சாதாரண மனிதனுக்கும் உயர் அதிகாரிகளின் கதவுகள் எப்போதும் திறந்திருக்கும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் கொண்டு வரப்பட்டுள்ள இந்த மக்கள் நலத்திட்டம் ஒட்டுமொத்த தமிழக பொதுமக்களிடையே பெரும் வரவேற்பைப் பெற்றுள்ளது.