தமிழ்நாட்டில் முதியோர் ஓய்வூதியத் திட்டத்தின் கீழ் மாதாந்திர உதவித்தொகை பெறும் பயனாளிகளில் சிலருக்கு, சமீபத்தில் பணம் வங்கிக் கணக்கில் வரவு வைக்கப்படவில்லை என்ற புகார்கள் எழுந்தன. இது குறித்து பல்வேறு தரப்பிலிருந்தும் கேள்விகள் எழுப்பப்பட்ட நிலையில், தமிழக அரசு இந்த தாமதத்திற்கான காரணங்கள் மற்றும் அதற்கான தீர்வுகள் குறித்த முக்கிய அறிவிப்பு ஒன்றை வெளியிட்டுள்ளது. தகுதியான எந்தவொரு பயனாளியின் ஓய்வூதியமும் நிரந்தரமாக ரத்து செய்யப்படாது என்றும், தொழில்நுட்ப மற்றும் ஆவணங்கள் சரிபார்ப்பு காரணமாகவே இந்த தற்காலிக தாமதம் ஏற்பட்டுள்ளது என்றும் அரசு தரப்பில் தெளிவுபடுத்தப்பட்டுள்ளது.
உதவித்தொகை கிடைக்கப்பெறாததற்கு முக்கிய காரணமாக கூறப்படுவது ஆவணங்கள் முழுமையாக புதுப்பிக்கப்படாமல் இருப்பதே ஆகும். குறிப்பாக, பயனாளிகளின் ஆதார் எண் சம்பந்தப்பட்ட வங்கிக் கணக்குடன் இணைக்கப்படாமல் இருப்பதும், வருடாந்திர வாழ்நாள் சான்றிதழை உரிய நேரத்தில் சமர்ப்பிக்க தவறியதுமே இந்த தடைக்கு முதன்மைக் காரணங்களாக சுட்டிக்காட்டப்படுகிறது. மேலும், ஒருசில வங்கிக் கணக்குகளில் ‘KYC’ விவரங்கள் நிலுவையில் இருப்பதாலும் பணம் வங்கி கணக்கில் வரவு வைக்கப்படுவதில் சிக்கல் எழுந்துள்ளது.
எனவே, இதுவரை முதியோர் ஓய்வூதியம் கிடைக்கப்பெறாதவர்கள் உடனடியாக தங்களது இருப்பிடத்திற்கு அருகிலுள்ள இ-சேவை மையங்கள் அல்லது சம்பந்தப்பட்ட வட்டாட்சியர் அலுவலகங்களை நேரில் அணுகி தங்களது விவரங்களைச் சரிபார்க்குமாறு அறிவுறுத்தப்பட்டுள்ளனர். தங்களது ஆதார் அட்டை, வங்கிப் புத்தக நகல் மற்றும் தேவையான பிற ஆவணங்களை சமர்ப்பித்து விவரங்களைப் புதுப்பித்துக் கொண்டால், நிலுவையில் உள்ள தொகையுடன் சேர்த்து அடுத்தடுத்த மாதங்களுக்கான ஓய்வூதியம் தடையின்றி வங்கிக் கணக்கில் செலுத்தப்படும் என தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.