சமூக ஊடகங்களில் சமீபத்தில் வைரலாகி வரும் வீடியோ ஒன்றில், ரேபிடோ செயலியில் ஆட்டோ முன்பதிவு செய்த பெண் பயணி ஒருவருக்கும், ஆட்டோ ஓட்டுநருக்கும் இடையே கட்டண உயர்வு தொடர்பாக கடுமையான வாக்குவாதம் ஏற்பட்டுள்ளது. அந்தப் பெண் ஆட்டோவை புக் செய்தபோது செயலி காட்டிய கட்டணம் 112 ரூபாயாக இருந்தது, ஆனால் பயணம் முடிவடைந்ததும் அது திடீரென 142 ரூபாயாக உயர்ந்துள்ளது. இதனால் அதிர்ச்சியடைந்த அந்தப் பயணி, கட்டணம் எவ்வாறு உயர்ந்தது என்று ஓட்டுநரிடம் தொடர்ந்து கேள்வி எழுப்பி வாக்குவாதத்தில் ஈடுபடுகிறார்.
இந்த வாக்குவாதத்தின் போது, ஓட்டுநர் இந்தக் கட்டண உயர்வை தான் செய்யவில்லை என்றும், செயலியே இந்தத் தொகையைக் காட்டுவதாகவும் கூறி பயணிக்கு விளக்கமளிக்க முயல்கிறார். பொதுவாக இதுபோன்ற ஆன்லைன் பயணச் செயலிகள், பயண தூரம், போக்குவரத்து நெரிசல் அல்லது ஓட்டுநர்கள் எடுக்கும் மாற்று வழிகளின் அடிப்படையில் பயணக் கட்டணத்தை தானாகவே மாற்றியமைக்கும் அல்காரிதம்களைக் கொண்டுள்ளன. இத்தகைய சூழ்நிலைகளில் கட்டணத்தை மாற்றும் அதிகாரம் தங்களுக்கு இல்லை என்றாலும், பயணிகள் முன்னிலையில் இருக்கும் ஓட்டுநர்களே அவர்களின் கோபத்திற்கும் அதிருப்திக்கும் நேரடியாக ஆளாக நேரிடுகிறது.
எக்ஸ் கணக்கில் பகிரப்பட்ட இந்த வீடியோ வைரலானதைத் தொடர்ந்து, பல இணையவாசிகள் தங்களுக்கும் இதுபோன்ற கட்டண ஏமாற்றங்கள் நடந்துள்ளதாகக் கூறி தங்களது அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து வருகின்றனர். தங்களது பயணங்களின் போதும் இதேபோன்று எதிர்பாராத கூடுதல் கட்டணங்கள் வசூலிக்கப்பட்டதாகவும், இது குறித்து நிறுவனத்திடம் புகார் அளித்த பிறகு சிலருக்கு கூடுதல் பணம் திரும்பப் பெறப்பட்டதாகவும் பயனர்கள் தங்களது கருத்துக்களில் குறிப்பிட்டுள்ளனர்.