தமிழ்நாடு அரசு, பொதுமக்கள் தங்களின் குறைகளையும் புகார்களையும் மிக எளிதாக அரசின் கவனத்திற்குக் கொண்டு சென்று விரைவான தீர்வுகளைப் பெறுவதற்காகப் பல்வேறு முக்கியத் துறைவாரியான மின்னஞ்சல் (E-mail) முகவரிகளையும், பிரத்யேக உதவி மையத்தையும் அறிவித்துள்ளது. பொதுமக்கள் தங்களுக்கு ஏற்படும் அனைத்து வகையான பொதுவான புகார்களையும் ஒரே இடத்தில் தெரிவிப்பதற்காக “முதலமைச்சர் உதவி மையம்” உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. இதற்கு 1100 என்ற இலவசத் தொலைபேசி எண் மூலமாகவோ அல்லது cmhelpline@tn.gov.in என்ற மின்னஞ்சல் முகவரி வழியாகவோ தொடர்பு கொள்ளலாம். மேலும், இதற்கென பிரத்யேகமாக இயங்கி வரும் http://cmhelpline.tnega.org என்ற இணையதளம் மூலமாகவும் பொதுமக்கள் தங்களின் கோரிக்கைகளைப் பதிவு செய்து பயனடையலாம்.
ஒட்டுமொத்த நிர்வாகப் புகார்களுக்குத் தலைமைச் செயலாளரை (cs@tn.gov.in) தொடர்பு கொள்ள முடியும் என்ற நிலையில், பல்வேறு அத்தியாவசியத் தேவைகளுக்காகத் தனித்தனி மின்னஞ்சல் முகவரிகளும் வழங்கப்பட்டுள்ளன. அதன்படி, குடிநீர் மற்றும் மாநகராட்சிப் பிரச்சினைகளுக்கு mawssec@tn.gov.in என்ற முகவரியிலும், பட்டா மற்றும் தாசில்தார் அலுவலகப் பிரச்சினைகளுக்கு revsec@tn.gov.in முகவரியிலும், மின்சாரம் சார்ந்த குறைகளுக்கு enersec@tn.gov.in முகவரியிலும் புகாரளிக்கலாம். இதுதவிர, சட்டம் ஒழுங்கு (homesec@tn.gov.in), ரேஷன் கடை (coopsec@tn.gov.in), அரசு மருத்துவம் (hfsec@tn.gov.in), சாலை மற்றும் பாலங்கள் (pwdsec@tn.gov.in), கிராமப் பஞ்சாயத்து (ruralsec@tn.gov.in), பள்ளி மற்றும் உயர்கல்வி (schsec@tn.gov.in / hrsec@tn.gov.in), போக்குவரத்து (transec@tn.gov.in), விவசாயம் (agrisec@tn.gov.in), சமூக நலம் (swsec@tn.gov.in), சுற்றுச்சூழல்/காடுகள் (forsec@tn.gov.in) மற்றும் தொழிலாளர் நலன் (labsec@tn.gov.in) ஆகிய துறைகளுக்கும் தனித்தனியே மின்னஞ்சல்கள் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளன. சம்பந்தப்பட்ட துறைசார்ந்த பிரச்சினைகளை இந்த அதிகாரப்பூர்வ முகவரிகளுக்கு அனுப்புவதன் மூலம் பொதுமக்கள் தங்களின் குறைகளுக்கு மிக விரைவில் உரிய தீர்வுகளைப் பெற முடியும்.