இரண்டு மாதங்களுக்கு முன்பே பணம் செலுத்தி ஏசி கோச்சில் (AC Coach) உறுதி செய்யப்பட்ட பயணச்சீட்டை (Confirmed Ticket) வாங்கிய பயணி ஒருவருக்கு, ரயிலில் நேர்ந்த இந்த அவலம் இந்திய ரயில்வே நிர்வாகத்தின் அலட்சியத்தை மிக அப்பட்டமாகக் காட்டுகிறது. தன் இருக்கையில் அமர்ந்திருந்த பெண்ணிடம் முறையான ஆதாரத்தைக் காட்டியும் அவர் எழ மறுத்தபோது, பயணிகளுக்கு உதவ வேண்டிய டிடிஇ (TTE) அதற்கு எவ்வித நடவடிக்கையும் எடுக்காமல், “பெண்ணை எழுப்ப முடியாது, நீங்களே அட்ஜஸ்ட் செய்து கொள்ளுங்கள்” என்று கூறியது தங்களின் கடமையிலிருந்து முற்றிலும் தவறிய செயலாகும். அதிலும், பயணி நியாயத்தைக் கேட்க வீடியோ எடுத்தபோது, “யாருக்கு வேண்டுமானாலும் புகார் அளித்துக் கொள், ஆர்.பி.எஃப் (RPF) வந்தாலும் ஒன்றும் செய்ய முடியாது” என டிடிஇ அதிகாரத் தோரணையில் பேசியது பொதுமக்களுக்குச் சேவை செய்ய வேண்டிய ஒரு அரசு ஊழியரின் அராஜகப் போக்கையே வெளிப்படுத்துகிறது.
முறையாகப் பணம் செலுத்தி டிக்கெட் எடுத்த ஒரு நபர், ரயில்வே ஊழியர்களின் பொறுப்பற்ற தனத்தால் தன் இருக்கையை இழந்து, கழிவறைக்கு அருகே அமர்ந்து பயணிக்கும் நிலைக்குத் தள்ளப்பட்டது எவ்விதத்திலும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத ஒரு கொடுமையாகும். தவறு செய்த பெண்ணையும், அவருக்குத் துணை நின்ற டிடிஇயையும் சட்டத்தின் முன் நிறுத்தி ரயில்வே நிர்வாகம் மிகக் கடுமையான நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும். விதிகளை மதித்து நடக்கும் சாதாரணப் பொதுமக்களுக்குப் பாதுகாப்பும், அவர்கள் செலுத்தும் பணத்திற்கான மரியாதையும் ரயில்களில் உறுதி செய்யப்பட வேண்டும் என்பதை இந்தச் சம்பவம் மீண்டும் ஒருமுறை வலியுறுத்துகிறது.