“₹200 மீனுக்கு ₹300 பில்!”… விலையை மாற்றிப் போட்டதால் அடித்து நொறுக்கப்பட்ட பிரபல ஹோட்டல்… கேரளாவில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நடந்த கதி…!!

மலப்புரம் மாவட்டம் குட்டிப்புரத்தில் இயங்கி வரும் பிரபல ‘சோரும் மீனும்’ உணவகத்தில், வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஊழியர்களுக்கும் இடையே கடுமையான கைகலப்பு ஏற்பட்டது. மீன் உணவு ஒன்றிற்கு முதலில் 200 ரூபாய் என வாய்மொழியாகத் தெரிவிக்கப்பட்டு, பின்னர் ரசீதில் 300 ரூபாய் என அச்சிடப்பட்டு இருந்ததே இந்தப் பெரும் கலவரத்திற்கு முக்கியக் காரணமாகும். விலையில் ஏற்பட்ட இந்த முரண்பாட்டைக் குறித்து வாடிக்கையாளர்கள் கேள்வி எழுப்பியதால் ஏற்பட்ட சிறு வாக்குவாதம், சிறிது நேரத்திலேயே பெரும் வன்முறையாக உருவெடுத்தது.

இந்த எதிர்பாராத மோதலின் போது உணவகத்தில் இருந்த நாற்காலிகள், மேஜைகள் உள்ளிட்ட பொருட்கள் கடுமையாக அடித்து நொறுக்கப்பட்டு சேதப்படுத்தப்பட்டன. அந்த நேரத்தில் உணவகம் முழுவதும் உள்ளூர் மற்றும் பல்வேறு மாவட்டங்களைச் சேர்ந்த வாடிக்கையாளர்களால் நிரம்பியிருந்ததால், அங்கு பெரும் பதற்றமான சூழல் நிலவியது. திடீரென வெடித்த இந்த வன்முறையைக் கண்டு அதிர்ச்சியடைந்த பெண்கள் மற்றும் குழந்தைகள், பயத்தில் அலறியடித்துக் கொண்டு பாதுகாப்பான இடங்களை நோக்கி ஓடினர். இரு தரப்பிலும் நடந்த இந்த மூர்க்கத்தனமான தாக்குதலில் பலருக்கு காயங்கள் ஏற்பட்டுள்ளன.

இந்தத் துரதிர்ஷ்டவசமான சம்பவம், வணிக நிறுவனங்களில் வெளிப்படையான விலை நிர்ணயத்தின் அவசியத்தை ஆழமாக உணர்த்துகிறது. நுகர்வோர் பாதுகாப்பு விதிமுறைகளின்படி, வாடிக்கையாளர்கள் உணவை ஆர்டர் செய்யும் முன்பே அதற்கான கட்டண விவரங்களை மெனு கார்டுகளில் தெளிவாகக் குறிப்பிட வேண்டியது கட்டாயமாகும். வாய்மொழியாக ஒரு தொகையைச் சொல்லிவிட்டு, பின்னர் ரசீதில் வேறு தொகையை வசூலிக்கும் நடைமுறையைத் தவிர்த்து, வெளிப்படைத்தன்மையைப் பேணுவதன் மூலமே எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற தேவையற்ற சட்டம் ஒழுங்குப் பிரச்சனைகளைத் தடுக்க முடியும்.