“ஐடி துறையைத் தொடர்ந்து வங்கித் துறையிலும் ஆட்டம் காட்டும் ஏஐ!… புது கிளைகள் திறந்தும் ஊழியர்களைக் குறைத்த ஆக்சிஸ் வங்கி.. அதிர்ச்சியில் ஊழியர்கள்”..!!

வங்கித்துறையில் நீண்டகாலமாகத் தொடரும் ஆட்டோமேஷன் மற்றும் டிஜிட்டல் பரிணாமம், தற்போது ஊழியர் எண்ணிக்கையில் நேரடி மாற்றங்களை ஏற்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளது. ஏடிஎம் மற்றும் யூபிஐ (UPI) வருகைக்குப் பிறகு காசாளர்களின் பணிச்சுமை குறைந்த நிலையில், தற்போது கடன் வாங்குவது முதல் அனைத்து சேவைகளும் ஆன்லைன் மயமாகியுள்ளன. இதன் எதிரொலியாக, ஆக்சிஸ் வங்கி (Axis Bank) தனது இயக்கச் செயல்திறனை அதிகரிக்கத் தொழில்நுட்பத்தில் பெரும் முதலீடு செய்ததன் விளைவாக, ஊழியர்களின் எண்ணிக்கையை 1.04 லட்சத்திலிருந்து 1.01 லட்சமாகக் குறைத்துள்ளது. வங்கியின் பல்வேறு பிரிவுகளில் மனித தலையீடு தேவையில்லாத இடங்களைக் கண்டறிந்து இந்த மறுசீரமைப்பு செய்யப்பட்டுள்ளதாக வங்கியின் தலைமைச் செயல் அதிகாரி அமிதாப் சௌத்ரி தெரிவித்துள்ளார்.

ஐடி மற்றும் டெக் துறைகளில் மட்டுமே ஆட்டோமேஷனால் பணிநீக்கங்கள் நடப்பதாகக் கருதப்பட்ட நிலையில், தற்போது இந்தியாவின் முன்னணி தனியார் வங்கிகளிலும் இது எதிரொலிப்பது அதிர்ச்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது. கடந்த சில ஆண்டுகளாகத் தனது இயக்கச் செலவில் 9 முதல் 10 சதவீதத்தைத் தொழில்நுட்பத்திற்காகவே ஆக்சிஸ் வங்கி ஒதுக்கி வருகிறது. வங்கியின் லாபம் முந்தைய ஆண்டை விடச் சற்று சரிந்து 7,071 கோடி ரூபாயாக உள்ள நிலையில், 400 புதிய கிளைகளைத் திறந்தும் கூட ஒட்டுமொத்த ஊழியர் எண்ணிக்கை குறைந்திருப்பது, தொழில்நுட்பம் மனித உழைப்பை எவ்வளவு வேகமாகப் பதிலீடு செய்கிறது என்பதைக் காட்டுகிறது. தற்போதைக்குச் செயற்கை நுண்ணறிவின் (AI) தாக்கம் குறைவாக இருப்பதாக வங்கி கூறினாலும், வருங்காலத்தில் இதன் பங்களிப்பு அதிகரிக்கும் போது ஊழியர் அமைப்பில் இன்னும் பெரிய மாற்றங்கள் ஏற்படும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

ஐரோப்பிய நாடுகளில் பல வங்கிகள் மிகக் குறைந்த ஊழியர்களுடன் இயங்கி வரும் சூழலில், இந்திய வங்கித்துறை சற்று மாறுபட்ட பாதையை நோக்கிப் பயணிக்கிறது. இந்தியாவில் வங்கிக் கிளைகள் மூடப்பட வாய்ப்பில்லை என்றாலும், டிஜிட்டல் சேவைகள் பெருநகரங்களில் முழுமையாக ஆக்கிரமிக்கும் போது, வங்கிக் கிளைகள் இரண்டாம் மற்றும் மூன்றாம் நிலை நகரங்களை நோக்கி விரிவுபடுத்தப்படும் எனக் கருதப்படுகிறது. இதன் மூலம் நகர்ப்புறங்களில் தொழில்நுட்பம் சார்ந்த சேவைகளும், ஊரகப் பகுதிகளில் நேரடி வங்கிச் சேவைகளும் சமநிலையில் பேணப்படும். இருப்பினும், வங்கித்துறையில் நுழைய விரும்பும் இளைஞர்கள் இனி வெறும் வங்கி அறிவோடு மட்டுமல்லாமல், தொழில்நுட்ப அறிவோடும் தங்களைத் தயார்படுத்திக் கொள்ள வேண்டியது காலத்தின் கட்டாயமாகியுள்ளது.